Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Premessa e Accettazione

I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web di Jorlita e l'acquisto dei prodotti offerti. L'utilizzo del sito e l'effettuazione di un ordine comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere con qualsiasi acquisto. Se non si accettano i presenti Termini, si è pregati di non utilizzare il sito né effettuare ordini.

2. Informazioni sull'Azienda

3. Oggetto del Contratto

I presenti Termini disciplinano la vendita a distanza di integratori alimentari (di seguito "Prodotti") tramite il sito web di Jorlita. I Prodotti offerti sono integratori alimentari e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. I Prodotti non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. Si raccomanda di non superare la dose giornaliera consigliata e di tenere i prodotti fuori dalla portata dei bambini di età inferiore ai 3 anni.

4. Processo di Ordinazione

Per effettuare un ordine, il cliente deve seguire la procedura guidata presente sul sito:

Completata la procedura, il cliente riceverà una email di conferma dell'ordine all'indirizzo indicato. Il contratto si considera concluso nel momento in cui Jorlita invia la conferma di ricezione dell'ordine.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA. I prezzi possono variare senza preavviso, ma l'importo addebitato sarà sempre quello indicato al momento dell'ordine. Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini sul territorio italiano. I metodi di pagamento accettati sono:

6. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dal ricevimento del pagamento. La spedizione è gratuita per tutto il territorio italiano e avviene tramite corriere espresso. I tempi di consegna stimati sono:

Al momento della spedizione, il cliente riceverà un'email con il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna. In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso per concordare un secondo tentativo di consegna. Jorlita non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o eventi di forza maggiore.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita tramite:

Il prodotto deve essere restituito integro, nell'imballaggio originale, non utilizzato e con tutti gli accessori e la documentazione originali. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti di conformità. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

8. Garanzia e Conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. In caso di prodotti difettosi o non conformi, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a seconda dei casi. Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta, tramite comunicazione scritta a [email protected]. Oltre alla garanzia legale, Jorlita offre una garanzia volontaria "Soddisfatti o Rimborsati" di 60 giorni. Se il cliente non è soddisfatto del prodotto, può richiedere il rimborso completo entro 60 giorni dall'acquisto, anche se il prodotto è stato aperto e utilizzato parzialmente.

9. Limitazione di Responsabilità

Si raccomanda vivamente di consultare il proprio medico prima di iniziare l'utilizzo di qualsiasi integratore, specialmente in caso di gravidanza, allattamento, condizioni mediche preesistenti o assunzione di farmaci. Jorlita non è responsabile per l'uso improprio dei prodotti o per effetti avversi derivanti dall'inosservanza delle istruzioni d'uso o delle controindicazioni. L'utilizzo dei prodotti è a rischio e responsabilità esclusiva del cliente.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, video e software, sono di proprietà esclusiva di Jorlita o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti senza previa autorizzazione scritta di Jorlita.

11. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali forniti dal cliente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Per informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento, conservazione e protezione dei dati personali, si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy.

12. Comunicazioni Commerciali

Con l'accettazione dei presenti Termini, il cliente presta il consenso facoltativo a ricevere comunicazioni commerciali, offerte promozionali e newsletter da parte di Jorlita tramite email, SMS o altri mezzi di comunicazione. Il cliente può revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione presente in ogni email o contattando il servizio clienti. La revoca del consenso non pregiudica il diritto di continuare ad acquistare i prodotti.

13. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia, il cliente può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

14. Modifiche ai Termini

Jorlita si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. In caso di modifiche sostanziali, i clienti registrati saranno informati tramite email. Si raccomanda di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati.

15. Disposizioni Finali